三星集團多益運行實例

 很高興有機會參加TOEIC的情況說明會，在目前這個日益國際化的時代，開發出好的商品很重要，但提高商品在海外市場的銷售額則更為重要。所以擁有一支具有良好語言溝通能力的高素質員工隊伍是國際化企業的重要目標。
    現在的國際市場不是先有商機再進行生產的時代，而是從戰略角度出發引導說服市場消費的時代，所以我們在選拔高素質專業人才從事海外工作甚至派到海外時就要求他們能流利地運用英文這個語言工具去溝通，但選拔以什麼為尺度呢？我們想到了TOEIC，所以三星公司從1983年開始根據TOEIC 考試的不同標準選派評價海外人員，每年有12308人次考TOEIC。
    在集團26個子公司中，首先是要去海外的常駐機構工作的人員，其次是在國內隨時與外國客戶接觸的和用英語溝通和看資料的人員。選派的人員中絕大多數是大學本科畢業的員工，他們考TOEIC的分數至少在500分以上，但據對在日本375個電器、電子企業的調查，必須使用英語的職員分數平均562分，不是必須使用英語的在475分。可比咱們韓國高一點喲！
    我們集團的“外國必修部”：是為那些將赴海外的員工提供強化培訓的，海外行銷部三級以上員工有16195人，其中6749人是外國語預備強化生，6個人一個小組配一位老師，這不同于韓國中學英文教育時25—30人一個班。給他們60天的強化培訓。但這種英文培訓多是各個子公司安排在早上和晚上進行的。
    人事部門對2級以上員工（注：員工級別由4至1級依次升高）分數730分以上的給予月薪10%的獎金，一級員工分數860分以上的給予20%獎金，並在人事檔案中記錄，今後在升職、加薪和海外派遣上優先考慮。目前最高分是975分（滿分990分）。但對TOEIC中未達標的，保留其“迴圈職務“，規定的時間內必須過級，考試費用公司、個人各50%。
    涉外部門中70%的職員是必須考TOEIC並過級的，所以稱必考生，另30%為非必考生，但通過考試者可以作為後備隊伍，同時對前者也形成競爭性。一般來說，通過60天強化培訓的員工，成績都會大幅度提高，以500分以上人員的提高最顯著。
    大本畢業的新員工從4級員工級別起，剛入職時前40天為研修期，要考一次TOEIC，視成績決定是否適合派到涉外部門。在第3年底或第4年初要總體考核，但TOEIC過關是首先一步，為升職和部門調整做參考，通過考試的證書由公司領導附信函送到員工手中，對員工也是激勵。也是壓力呀！
    總的來說，集團是為了適應國際化運營的需要而提高全體語言能力的，其次也是為了長久保持員工持續的英語水準。
    現在不僅是派到海外的人要有英語交流能力，在韓國國內的工作交流和閱讀機會也越來越多，我們先前也看了不少英語考評方式和證書，但因為它們多以求學和書寫為主，比如說託福、雅思、GRE、GMAT而TOEIC側重在商務環境中交流英語，無論是日本還是韓國水準一致，十分公正穩定，所以我們選擇了TOEIC，表面看起來考試時需要的經費不少，但事實上一個一個進行參差不齊的英語教育所花的費用更高！所以乾脆去掉了英語教育培訓的過程，只是用了TOEIC來刺激和衡量每個人，至少目前為止我們認為TOEIC是一個最有效的國際測評尺度。